SUPPORT CENTER

困ったときに、
迷わない場所。

アプリごとの情報、よくある質問、不具合時の確認事項を一か所にまとめました。解決しない場合は、つくり手へ直接お問い合わせください。

CURRENT APPS · 10

現在公開中のアプリ

FREQUENTLY ASKED

よくある質問

まずはこちらをご確認ください。質問を開くと回答が表示されます。

01アプリが正しく動かないときは?

App Storeで最新版へ更新し、アプリと端末を再起動してください。通信を使う機能の場合は、Wi-Fiまたはモバイル通信の状態もご確認ください。

02機種変更やアプリの削除でデータはどうなりますか?

アプリによって保存方法が異なります。端末内だけに保存されるデータは、アプリを削除すると失われる場合があります。削除前に各アプリの案内をご確認ください。

03広告が表示されない、または読み込めません

通信状態、広告の在庫、地域のプライバシー設定などにより表示されない場合があります。時間を置いてから再度お試しください。

04Apple Watchに情報が表示されません

iPhoneとApple Watchの接続、両方の端末へのアプリのインストールをご確認ください。その後、iPhone版アプリを一度開くと同期が始まる場合があります。

STILL NEED HELP?

解決しない場合は、
状況をお知らせください。

アプリ名、端末名、OSバージョン、問題が起きるまでの操作を添えていただくと、状況を確認しやすくなります。

メールで問い合わせる
OTHER / LEGACY APPSその他11アプリのサポートを見る